Üyelik Girişi
Turizm Koleji Konular

ÖN BÜRO

Ön büro ile ilgili olarak gelen reklamasyonların en başında personelin yabancı dil seviyesi ile ilgili konular gelmektedir. Bunun temelinde de misafirin konakladığı süre içerisinde değişik konularda kurmak istediği diyalogların başarısızlıkla sonuçlanması yatmaktadır. Bu diyalogların başarısızlıkla sonuçlanmasının ana sebebi de misafirlerin personel tarafından açık ve net olmak yerine geçiştirilmeleridir. 
Bunlar:
• Oda değişikliği talebi
• Oda ile ilgili aksayan hizmetler
• Diğer konular
CEVAP: Tesisimiz ön bürosunda seçilerek istihdam edilmiş almanca, İngilizce, Rusça vs. dillerine ve işlerine hakim personelimiz görev almaktadır. Misafirimizin konakladığı süre içerisinde misafir ilişkileri veya otel yönetimi ile irtibata geçmemiş olmasından dolayı üzgünüz.

Yaşar Beken